Junior Deli­very Manager (m/w/d) Schwer­punkt: IT-Dienstleistung

WORUM GEHT ES

Werde Teil unseres Accoun­ting-Teams zum stra­te­gi­schen Ausbau unserer Geschäfts­felder im “Public Sector”. Gemeinsam mit der Geschäfts­füh­rung und Deinen Kolleg*innen Gaye, Britta, Isabelle und Sebas­tian betreust Du unsere Bestands­kunden in Verwal­tung und Justiz.

Mit Deinem Team sorgst Du dafür, dass für die viel­fäl­tigen Aufgaben der Digi­ta­li­sie­rung stets das rich­tige Team aus Expert*innen der SINC einsatz­be­reit sind. Unter­stütze uns bei der Umset­zung unserer Vision, den Staat fit für das 21. Jahr­hun­dert zu machen. Denn starke und funk­tio­nie­rende Insti­tu­tionen sind die Grund­lage einer funk­tio­nie­renden Demokratie.

Deine Aufgaben als Deli­very Manager

• Deine zentrale Aufgabe ist die Bear­bei­tung admi­nis­tra­tiver und orga­ni­sa­to­ri­scher Kunden­be­darfe. Hierzu gehört die Erstel­lung und das Management von Dienst­leis­tungs­ver­trägen und Abrufe.
• Du erkennst aufkom­mende Bedarfe früh­zeitig und arbei­test eng mit unserem Recrui­ting und externen Dienst­leis­tern zusammen, um schnellst­mög­lich den passenden Kandidat*in in das Projekt zu bringen.
• Wenn unser Recrui­ting den passenden Expert*in gefunden hat, über­nimmst Du. Du erstellst Ange­bote und Kandi­da­ten­pro­file, beglei­test das Onboar­ding neuer Expert*innen und verant­wor­test die Betreuung unsere einge­setzten Freelancer*innen.
• Nur als Team können wir erfolg­reich sein. Daher unter­stützt Du das Key Account Management im Vertre­tungs­fall bei der stra­te­gi­schen Kundenbetreuung.

Was Du mitbringst

• Du hast mehrere Jahre Erfah­rung in Service Deli­very Management oder in der Betreuung von Kunden im IT-Umfeld gesam­melt, im besten Fall sogar im öffent­li­chen Dienst.
• Du besitzt eine hohe IT-Affi­nität und bist bereit ein Stück weit in das tech­ni­sche Umfeld unserer Kunden abzutauchen.
• Deine Stärke ist Deine selbst­stän­dige, quali­täts­be­wusste und proak­tive Arbeits­weise, durch die Du immer den Über­blick über Deine Aufgaben behältst. Im Notfall zählt für Dich aber das Team und Du unter­stützt Deine Kolleg*innen gerne.
• Du bringst Drive und Moti­va­tion mit und über­zeugst in der Kunden­kom­mu­ni­ka­tion durch Dein souve­ränes und selbst­be­wusstes Auftreten sowie Deine flie­ßenden Deutschkenntnisse.