Key Account Manager (m/w/d) Schwer­punkt: IT-Dienstleistung

WORUM GEHT ES

Werde Teil unseres Account-Teams zum stra­te­gi­schen Ausbau unserer Geschäfts­felder im Public Sector. Gemeinsam mit der Geschäfts­füh­rung und Deinen Kolleg*innen betreust Du unsere Bestands­kunden in Verwal­tung und Justiz.

Mit Deinem Team sorgst Du dafür, dass für die viel­fäl­tigen Aufgaben der Digi­ta­li­sie­rung stets das rich­tige Team aus Expert*innen der SINC einsatz­be­reit sind. Unter­stütze uns bei der Umset­zung unserer Vision, den Staat fit für das 21. Jahr­hun­dert zu machen. Denn starke und funk­tio­nie­rende Insti­tu­tionen sind die Grund­lage einer funk­tio­nie­renden Demokratie.

Deine Aufgaben als Key Account Manager*in

• Deine zentrale Aufgabe ist die voll­um­fäng­liche Betreuung aller stra­te­gi­scher und auch admi­nis­tra­tiver Kunden­be­darfe: Hierzu gehört die Aufnahme tech­ni­scher Anfragen, die Bear­bei­tung von Ausschrei­bungen zusammen mit dem Bid-Management, die Verhand­lung von Rahmen­ver­trägen sowie die Beglei­tung deren Erfüllung.
• Dank Deines vertrieb­li­chen Geschicks prio­ri­sierst Du Kunden­an­fragen geschickt und mana­gest in Zusam­men­ar­beit mit dem Deli­very Management und weitern Account Manager*innen die Umset­zung unserer Projekte und Verträge.
• Du erkennst aufkom­mende Bedarfe früh­zeitig. Wenn es aber doch mal brennt, erfasst Du schnell die Heraus­for­de­rung und mana­gest Eska­la­tionen ruhig und souverän.
• Auch die Beglei­tung von Vorstel­lungs­ge­sprä­chen vor Ort oder tele­fo­nisch unserer internen und externen Mitarbeiter*innen gehört zu Deinem Aufgabengebiet.

Was Du mitbringst

• Du hast bereits mehrere Jahre in einer stra­te­gi­schen Vertriebs­po­si­tion bei einem IT- oder Perso­nal­dienst­leister gear­beitet und im Besten Fall schon Erfah­rung mit Kunden im öffent­li­chen Dienst gesammelt.
• Du hast bereits heraus­for­dernde Ange­bots- und Ausschrei­bungs­si­tua­tionen gema­nagt und behältst durch Deine struk­tu­rierte Arbeits­weise hierbei immer den Überblick.
• Du hast bisher noch keinen Server selbst aufge­setzt? Kein Problem. Haupt­sache, Du bringst eine hohe IT-Affi­nität und das Verständnis für komplexe IT-Vorhaben (Systemintegration/Softwareentwicklung) mit.
• Deine Stärke ist Deine selbst­stän­dige, quali­täts­be­wusste und proak­tive Arbeits­weise, durch die Du immer den Über­blick über Deine Aufgaben behältst. Im Notfall zählt für Dich aber das Team und Du unter­stützt Deine Kolleg*innen gerne.
• Du besitzt Drive und Moti­va­tion mit und über­zeugst in der Kunden­kom­mu­ni­ka­tion durch Dein souve­ränes und selbst­be­wusstes Auftreten sowie Deine flie­ßenden Deutschkenntnisse.